Häufig gestellte Fragen

Für jedes Kunstwerk kommen ausschließlich hochwertige Materialien zum Einsatz, um höchste Qualitat und Langlebigkeit zu gewährleisten. So verwenden wir unter anderem Aluminiumrahmen in allen Größen, die in Deutschland gefertigt werden, ebenso wie das Epoxidharz, das ebenfalls Made in Germany ist. Für die Veredelung setzen wir 23-Karat-Blattgoldflocken und 999er Feinsilberflocken ein. Mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail entstehen so einzigartige Kunstwerke, die durch ihre edle Verarbeitung und außergewöhnliche Asthetik überzeugen.

Ja, Sie können Ihren eigenen Parfumflakon einsenden. Wir integrieren ihn nach Ihren Wünschen in ein Kunstwerk und schaffen so ein besonders persönliches und individuelles Ergebnis.

Sie können die Rahmengröße, -farbe und das Material (Holz oder Aluminium) wahlen. Zudem können Sie die Hintergrundfarbe, die Ausrichtung (hoch oder quer) und weitere Veredelungen wie 23-Karat-Blattgoldflocken hinzufügen. Auch eine Gravur am Rahmen ist möglich, um Ihr Kunstwerk noch einzigartiger zu machen.

Die Erstellung eines Kunstwerks beginnt am Tag des Bestelleingangs. Da das Epoxidharz 48 Stunden aushärten muss, erfolgt der Versand am übernächsten Werktag. Je nach Versanddauer erhalten Sie Ihr individuelles Kunstwerk innerhalb von 3-5 Werktagen.

Eine Rückgabe ist unter bestimmten Bedingungen möglich. Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass Kunstwerke und Parfümproben vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular, um eine Rückgabe anzumelden. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung, einschließlich der Rücksendeadresse.

Sollte das Paket bei Lieferung sichtbare Schäden aufweisen, können Sie die Annahme verweigern.
Für die weitere Abwicklung muss eine Schadensmeldung bei DHL innerhalb von 7 Werktagen ab Zustelldatum in einer Postfiliale erstellt werden.

So gehen Sie vor:

1. Bringen Sie das beschädigte Paket, das erhaltene Verpackungsmaterial und alle enthaltenen Artikel in die nächstgelegene Postfiliale.
2. Füllen Sie dort das Formular zur Schadensmeldung aus.
3. Lassen Sie sich das Formular von der Post bestätigen und abstempeln.
4. Reichen Sie die gestempelte und unterschriebene Schadensmeldung anschließend als Foto oder Scan per E-Mail bei uns ein.

Bearbeitung:

• Nach Erhalt der Schadensmeldung werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten.
• Der Betrag wird Ihnen nach Abschluss der Bearbeitung rückerstattet.

Falls Fragen auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Unsere attraktiven Preise resultieren aus unserer schlanken Unternehmensstruktur. Durch unsere kleinere Unternehmensgröße entfallen viele der hohen Fixkosten, die größere Firmen tragen müssen, wie teure Ladenmieten oder umfangreiche Marketingkampagnen. So können wir hochwertige Düfte in luxuriösen Verpackungen zu fairen Preisen anbieten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.